Erfolgsgeschichte

Kunde: Te creemos

Mit mehr als 25 Jahren Existenz ist Te creemos eines der solidesten Mikrofinanzunternehmen in Mexiko. Mit ihren Ressourcen und Instrumenten versucht sie, Unternehmer zu fördern und die Unternehmensentwicklung zu unterstützen, wofür sie sich auf drei Säulen stützt: Mikrokredite, Sparen und produktive Aktivitäten. Im Jahr 2013 wurde sie mit dem ersten Platz als Mikrofinanzinstitution des Landes ausgezeichnet. Heutzutage hat sie landesweit mehr als 300 Büros, darunter Zweigstellen und Unternehmensagenturen, und mehr als 4.400 Mitarbeiter.

Bedarf und Herausforderung

Die operative Effizienz, die das anhaltende Wachstum der Te creemos erfordert, hat die Institution dazu veranlasst, ihre technologische Strategie kontinuierlich zu überprüfen. Dies ist eine Aufgabe mit gewissen Schwierigkeitsgraden, denn es besteht die Gefahr, dass das Arbeitstempo schneller zunimmt als die technischen Eingliederungen, so dass eine wichtige Anstrengung des Unternehmens in den letzten Jahren darin bestand, den geschäftlichen Anforderungen einen Schritt voraus zu sein, den Anforderungen, die der Entwicklung der Organisation innewohnen, vorzugreifen, umso mehr in einem Umfeld, in dem die Fintechs um Boden zu gewinnen kämpfen haben und die Anforderungen der Kunden jeden Tag neu konfiguriert werden. Um dies zu erreichen und im Kampf um die Wettbewerbsfähigkeit als Sieger hervorzugehen, war die Vereinheitlichung der Informationen unerlässlich.

Die Konsolidierung aller Daten eines Finanzunternehmens, das täglich etwa 4000 Dateien erzeugt, die von mehreren Dutzend über das ganze Land verteilten Büros an die Zentrale geschickt werden, war für Wundertec und Te creemos eine Herausforderung, nicht nur in Bezug auf die Softwareentwicklung und -implementierung, sondern auch in Bezug auf die Ausbildung und den kulturellen Wandel, so dass die Endbilanzen eine echte Effizienzsteigerung verzeichnen. In Anbetracht dessen hat die Allianz zwischen beiden Organisationen auch ein starkes Bemühen um ein ausgewogenes Management zwischen den technologischen und menschlichen Faktoren impliziert.

Die Lösung

Ursprünglich wurden die betrieblichen Informationen von Te creemos im Excel-Format verarbeitet und in verschiedenen Datenbanken gespeichert, was die Erstellung von Berichten der Exekutive mindestens zwei Monate in Anspruch nahm - eine für den Sektor nicht sehr vorsichtige Zeit. Daher erforderte der Prozess, alle betrieblichen Informationen zu zentralisieren und die Effizienz zu einem Unternehmensstandard zu machen, eine Arbeit Modul für Modul.

Nachdem die Bedürfnisse der verschiedenen Bereiche des Unternehmens untersucht worden waren und Zugänglichkeit und Mobilität als eine Schlüsselanforderung im digitalen Zeitalter verstanden worden waren, wurde die Entscheidung getroffen, zur Amazon Cloud -AWS- zu migrieren, was für die Organisation eine große Veränderung in Bezug auf die Infrastruktur bedeutete. Von da an würden die Wartezeiten verkürzt und ein guter Teil der festgestellten Engpässe beseitigt.

Der Betrieb in der Cloud hat schnelle und zuverlässige Ergebnisse innerhalb eines Sicherheitsrahmens geliefert, eine der Eigenschaften, die die von dem Finanzunternehmen verwendete Lösung haben sollte. Gleichzeitig hat die Art der Software-Architektur es dem Unternehmen ermöglicht, von der traditionellen Tabellenkalkulation zu vollständigeren, auf Business Intelligence basierenden Systemen überzugehen.

Die ersten Analysen, die nach Beginn der Entwicklung durchgeführt wurden, ergaben einen Anstieg des Nettoeinkommens der Te creemos um etwa 15%. Gegenwärtig wird aufgrund der Übernahme des Unternehmens durch ein anderes Finanzunternehmen mit mehr als 600 Zweigstellen die Aufnahme der Informationen aus diesen Büros in das System evaluiert, um eine einheitliche Plattform für das Unternehmenswachstum zu erhalten.

Technologie-Partnerschaft

Die Beziehung zwischen Te creemos und Wundertec geht auf das Jahr 2015 zurück, als die Untersuchung der technologischen Bedürfnisse der Mikrofinanz begann, wobei der Schwerpunkt auf der Optimierung der Prozesse und der Maximierung der Ressourcen zur Verbesserung der Effizienz und Konkurrenzfähigkeit lag.