Preguntas Frecuentes

Sobre servicios de desarrollo de software a la medida

¿Qué tipo de software personalizado pueden desarrollar para mi empresa? plus icon

En Wundertec, creamos una amplia gama de soluciones de software personalizadas. Nos especializamos en desarrollar exactamente lo que tu empresa necesita, ya sea una aplicación web o móvil, un sistema de gestión empresarial o una plataforma de gestión de clientes. Nuestro objetivo es que el software se ajuste perfectamente a los procesos de tu negocio.

¿Cómo aseguran que el software se adapte a las necesidades específicas de mi negocio? plus icon

Nos sumergimos completamente en tu negocio. Trabajamos codo a codo contigo para entender tus procesos, identificar áreas de mejora y diseñar soluciones que se alineen perfectamente con tus objetivos. Tu visión guía cada paso del desarrollo. Además, entendemos que tu negocio está en constante evolución, por lo que la solución que implementamos también evolucionará contigo.

¿Cuánto tiempo toma desarrollar una solución de software a medida? plus icon

El tiempo de desarrollo varía según la complejidad del proyecto. Sin embargo, te aseguramos que trabajamos de manera eficiente para entregarte una solución de calidad en el menor tiempo posible. Durante nuestra consulta inicial, te proporcionaremos una estimación más precisa. Nuestra metodología ágil te garantiza una versión funcional en poco tiempo, y a partir de ahí, seguiremos progresando junto contigo.

¿Qué tecnologías utilizan en el desarrollo de software personalizado? plus icon

Empleamos las tecnologías más avanzadas y adecuadas para cada proyecto. Nuestro equipo está capacitado en una amplia gama de lenguajes de programación y frameworks. Seleccionamos la tecnología que mejor se adapte a tus necesidades y objetivos específicos.

Sobre servicios en la nube

¿Cómo me pueden ayudar a migrar mis sistemas a la nube? plus icon

Te ofrecemos un servicio integral de migración a la nube. Comenzamos evaluando tus sistemas actuales, luego planificamos cuidadosamente la migración, la implementamos y finalmente optimizamos todo post-migración. Nuestro equipo de expertos se asegura de que la transición sea suave y eficiente, minimizando cualquier interrupción en tu negocio. También te brindamos un servicio de administración y monitoreo para garantizar que tu negocio siempre opere de la mejor forma, con los menores costos y las plataformas más seguras.

¿Qué beneficios ofrece la nube para mi empresa? plus icon

La nube ofrece numerosas ventajas para tu empresa. Obtendrás mayor flexibilidad, escalabilidad y reducción de costos de infraestructura. Además, mejorará la colaboración entre tu equipo y tendrás acceso a tecnologías avanzadas. Con la nube, tu negocio ganará agilidad para implementar nuevas soluciones rápidamente.

¿Es seguro almacenar mis datos en la nube? plus icon

Absolutamente. En Wundertec, la seguridad de tus datos es nuestra prioridad. Implementamos medidas de seguridad robustas y utilizamos las mejores prácticas de la industria para proteger tu información. Además, trabajamos con proveedores de nube confiables como AWS que cumplen con los más altos estándares de seguridad.

¿Qué tipos de soluciones en la nube ofrecen? plus icon

Ofrecemos una amplia gama de soluciones en la nube, incluyendo infraestructura como servicio (IaaS), plataforma como servicio (PaaS) y software como servicio (SaaS). Ya sea que necesites migrar aplicaciones existentes, desarrollar nuevas soluciones nativas de la nube o implementar un entorno híbrido, estamos aquí para ayudarte.

Sobre servicios de ciberseguridad

¿Qué medidas de seguridad implementan para proteger mis datos? plus icon

Tu seguridad es nuestra prioridad. Implementamos una estrategia de seguridad multicapa que incluye firewalls avanzados, encriptación de datos, monitoreo continuo y autenticación de múltiples factores. Nos mantenemos al día con las últimas amenazas y soluciones de seguridad para garantizar que tus datos estén siempre protegidos.

¿Cómo puedo asegurarme de que mi empresa cumpla con las normativas de seguridad? plus icon

Te ayudamos a navegar el complejo mundo de las normativas de seguridad. Realizamos evaluaciones exhaustivas de tu infraestructura y procesos, identificamos áreas de mejora y te guiamos en la implementación de las medidas necesarias para cumplir con las normativas relevantes para tu industria.

¿Qué tipos de amenazas cibernéticas cubren sus servicios? plus icon

Nuestros servicios cubren una amplia gama de amenazas cibernéticas, incluyendo malware, phishing, ataques de denegación de servicio (DDoS), amenazas internas y más. Nos mantenemos actualizados con las últimas tendencias en ciberamenazas para asegurarnos de que tu empresa esté protegida contra los riesgos emergentes.

¿Qué hacer en caso de un incidente de seguridad? plus icon

En caso de un incidente de seguridad, estamos aquí para ayudarte. Contamos con un equipo de respuesta a incidentes disponible 24/7. Te guiaremos a través del proceso de contención, investigación y recuperación, minimizando el impacto en tu negocio y ayudándote a fortalecer tus defensas para el futuro.

Sobre servicios de Nearshoring
y Staff Augmentation

¿Cómo funciona el proceso de Staff Augmentation? plus icon

Nuestro proceso comienza contigo. Evaluamos detalladamente tus necesidades y luego seleccionamos cuidadosamente profesionales altamente calificados que se ajusten a tus requerimientos técnicos y culturales. Estos expertos se integran a tu equipo, trabajando de manera cercana y eficiente como si fueran parte de tu personal interno.

¿Qué beneficios ofrece el Nearshoring respecto a otras alternativas? plus icon

El Nearshoring te ofrece lo mejor de ambos mundos. Obtienes acceso a talento de alta calidad a costos competitivos, mientras mantienes la proximidad geográfica y cultural. Esto facilita la comunicación, la colaboración en tiempo real y una mejor alineación con tus procesos de negocio.

¿Qué tipo de talento pueden proporcionar? plus icon

Podemos proporcionarte una amplia gama de profesionales en tecnología, incluyendo desarrolladores de software, ingenieros de DevOps, especialistas en seguridad, analistas de datos y más. Nuestro talento está altamente capacitado y actualizado en las últimas tecnologías y metodologías.

¿Cómo se garantiza la calidad y la compatibilidad cultural del talento proporcionado? plus icon

Nos tomamos muy en serio la calidad y la compatibilidad cultural. Realizamos un riguroso proceso de selección que evalúa no solo las habilidades técnicas, sino también las habilidades blandas y la alineación cultural. Además, proporcionamos apoyo continuo para asegurar una integración exitosa con tu equipo.

Sobre la metodología
y enfoque de trabajo

¿Cómo aseguran una transición suave y la adopción exitosa de nuevas soluciones? plus icon

Nuestra metodología se centra en una transición suave y una adopción exitosa. Trabajamos estrechamente contigo en cada etapa del proceso, desde la planificación hasta la implementación y más allá. Ofrecemos capacitación exhaustiva y soporte continuo para asegurar que tu equipo se sienta cómodo y competente con las nuevas soluciones.

¿Qué pasos siguen para entender y atender las necesidades específicas de mi empresa? plus icon

Comenzamos con una inmersión profunda en tu negocio. Realizamos entrevistas detalladas, analizamos tus procesos actuales y estudiamos tu industria. Este enfoque nos permite comprender verdaderamente tus necesidades únicas y diseñar soluciones que se alineen perfectamente con tus objetivos empresariales.

¿Cómo se realiza el seguimiento y soporte post-implementación? plus icon

No desaparecemos después de la implementación. Ofrecemos un robusto soporte post-implementación que incluye monitoreo continuo, mantenimiento proactivo y asistencia rápida cuando la necesites. Estamos comprometidos con tu éxito a largo plazo.

¿Puedo ver casos de éxito o testimonios de otros clientes? plus icon

¡Por supuesto! Nos enorgullece nuestro trabajo y estamos encantados de compartir casos de éxito y testimonios de clientes satisfechos. Podemos proporcionarte ejemplos relevantes para tu industria o tipo de proyecto. Estos te darán una visión clara de cómo hemos ayudado a otras empresas a alcanzar sus objetivos. Durante nuestra llamada exploratoria, estaremos encantados de mostrarte lo que necesites.

Sobre soporte y atención al cliente

¿Qué tipo de soporte ofrecen después de implementar una solución? plus icon

Nuestro compromiso contigo no termina con la implementación. Ofrecemos un soporte integral que incluye asistencia técnica, mantenimiento regular, actualizaciones de seguridad y optimización continua. Estamos aquí para asegurarnos de que tu solución siga funcionando de manera óptima y evolucione con tus necesidades.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con su equipo de soporte? plus icon

Hemos hecho que sea fácil para ti contactarnos. Puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte a través de múltiples canales, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat en vivo. Además, para proyectos más grandes, asignamos un gerente de cuenta dedicado que será tu punto de contacto principal.

¿Cuál es su tiempo de respuesta para consultas y problemas técnicos? plus icon

Nos enorgullecemos de nuestros tiempos de respuesta rápidos. Para problemas críticos, nuestro objetivo es responder en menos de una hora. Para consultas generales, normalmente respondemos dentro de las 24 horas. Siempre nos esforzamos por resolver los problemas lo más rápido posible para minimizar cualquier impacto en tu negocio. Nuestros esquemas de soporte se adaptan a las necesidades de tu negocio, desde el soporte más básico hasta misión crítica.

¿Ofrecen capacitación para el uso de nuevas soluciones? plus icon

¡Absolutamente! La capacitación es una parte crucial de nuestro servicio. Ofrecemos programas de capacitación personalizados para asegurarnos de que tu equipo pueda aprovechar al máximo las nuevas soluciones. Esto puede incluir sesiones presenciales, webinars, documentación detallada y recursos en línea.

Sobre costos y presupuestos

¿Cómo se determinan los costos de sus servicios? plus icon

Nuestros costos se determinan en base a varios factores, incluyendo la complejidad del proyecto, el tiempo estimado, los recursos necesarios y el nivel de experiencia requerido. Te proporcionamos un presupuesto detallado y transparente después de una evaluación exhaustiva de tus necesidades específicas.

¿Ofrecen planes de pago o financiamiento? plus icon

Sí, entendemos que cada empresa tiene diferentes necesidades financieras. Ofrecemos varias opciones de pago y podemos discutir planes de financiamiento flexibles que se adapten a tu presupuesto y flujo de caja. Nuestro objetivo es hacer que nuestros servicios sean accesibles para ti.

¿Puedo obtener una cotización personalizada? plus icon

¡Por supuesto! Todas nuestras cotizaciones son personalizadas, basadas en tus necesidades específicas. Al programar una llamada o reunión para discutir tu proyecto en detalle, recolectamos la información necesaria para ofrecerte una estimación precisa.

¿Existen costos adicionales ocultos? plus icon

En Wundertec, creemos en la transparencia total. No hay costos ocultos en nuestros servicios. Todos los costos asociados con tu proyecto serán claramente detallados en nuestra propuesta y contrato. Si surge algún costo adicional durante el proyecto, lo discutiremos contigo antes de proceder.

En Wundertec, nuestros
clientes son el centro de
todas nuestras
acciones.
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