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PREGUNTAS FRECUENTES

Respuestas directas a lo que las empresas nos preguntan antes de trabajar juntos.

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Preguntas Frecuentes

Software a la medida y Wunder AI Pods

¿Qué tipo de software a la medida pueden construir para mi empresa?

Construimos la solución que tu operación necesita: aplicaciones web y móviles, sistemas de gestión empresarial, plataformas para clientes e integraciones entre los sistemas que ya usas. El objetivo no es entregarte una pantalla que funcione, sino un sistema sobre el que tu empresa pueda operar. Hoy lo entregamos con Wunder AI Pods, nuestro modelo de equipo completo potenciado por IA. → Conoce SoftLab.

¿Cómo se aseguran de que el software se ajuste a mi operación?

Empezamos por entender tu negocio antes de escribir una línea de código. En la evaluación inicial mapeamos tus procesos, identificamos dónde se pierde tiempo o control y definimos el alcance. La solución se diseña alrededor de tu operación —no al revés— y evoluciona contigo a medida que tu empresa cambia.

¿Cuánto tarda construir una solución a la medida?

Depende de la complejidad, pero trabajamos por entregas: con nuestra metodología ágil tienes una primera versión funcional en semanas, no en meses, y a partir de ahí seguimos sumando funcionalidades. En la evaluación inicial te damos una estimación concreta para tu caso.

¿En qué se diferencia un Wunder AI Pod de contratar por horas o una agencia?

Contratar por horas te cobra esfuerzo; una agencia te cotiza un proyecto cerrado y se retira. Un Wunder AI Pod es un equipo de ingeniería completo, con inversión mensual fija, que se hace responsable de tus resultados mes con mes. Pagas por funcionalidades entregadas, no por hojas de tiempo. El detalle del modelo —créditos, planes y garantía— vive en la página de SoftLab. → Conoce SoftLab.

¿Esto significa que la IA escribe todo mi código?

No. Es un equipo de ingenieros profesionales que usa la IA como acelerador. La arquitectura, el QA, las auditorías de seguridad y CloudOps los dirigen y validan personas expertas. La IA potencia la velocidad; no reemplaza el criterio técnico.

¿De quién es el código y los datos?

Tus datos son siempre tuyos. El código a la medida que construimos se te licencia para el uso interno de tu negocio durante la vigencia del acuerdo, y al terminar te entregamos una exportación completa. Los términos para conservar o transferir el código se acuerdan por separado. → Más detalle en SoftLab.

Servicios en la nube

¿Cómo me ayudan a migrar a la nube?

Te acompañamos de punta a punta: evaluamos tus sistemas actuales, planeamos la migración, la ejecutamos y optimizamos después. Buscamos una transición sin interrupciones para tu operación, con administración y monitoreo continuos para que tu nube corra segura y al menor costo posible.

¿Con qué proveedores de nube trabajan?

Trabajamos sobre AWS, Azure, GCP y Huawei, y sobre WunderCloud, nuestra nube propia administrada. El proveedor correcto depende de tu proyecto: lo definimos contigo según tus necesidades de rendimiento, costo y cumplimiento.

¿Es seguro almacenar mis datos en la nube?

Sí. Aplicamos buenas prácticas de la industria —control de acceso, cifrado y monitoreo— y trabajamos sobre proveedores que cumplen altos estándares de seguridad. La seguridad y el aislamiento de tus datos son parte del diseño, no un añadido posterior.

¿Qué es WunderCloud?

Es nuestra nube propia administrada, una alternativa dentro de nuestros servicios en la nube. Incluye migración, respaldos y soporte continuo; es una buena opción cuando quieres un entorno gestionado de principio a fin por nosotros.

Servicios de Ciberseguridad

¿Cómo protegen la información y los sistemas de mi empresa?

Aseguramos la continuidad de tu operación frente a robos, alteraciones, bloqueos y otros ataques a tus datos e infraestructura. Nuestra plataforma WunderGuard suma protección y detección de amenazas con IA. El alcance depende de tu entorno; cuéntanos tu caso y lo definimos contigo. → Contacto.

¿Están listos para industrias reguladas?

Sí. Trabajamos con entornos regulados y diseñamos los controles de acceso y cumplimiento según la normativa que aplique a tu industria. Para revisar tus requerimientos específicos, escríbenos. → Contacto.

¿Qué hago ante un incidente de seguridad?

Cuéntanos tu situación lo antes posible y la evaluamos contigo para contener, investigar y recuperar. Escríbenos por Contacto y te orientamos según tu caso. → Contacto.

Nearshoring y Staff Augmentation

¿Cómo funciona el Staff Augmentation?

Partimos de tus necesidades: seleccionamos profesionales calificados que embonan con tus requerimientos técnicos y culturales, y se integran a tu equipo como si fueran parte de tu personal. Para armar el perfil que necesitas, escríbenos. → Contacto.

¿Qué perfiles pueden integrar?

Desarrolladores, ingenieros DevOps, especialistas en seguridad, analistas de datos y más, actualizados en las tecnologías y metodologías vigentes. → Contacto.

¿Cómo aseguran la calidad y el fit cultural del talento?

Con un proceso de selección que evalúa no solo la parte técnica, sino también las habilidades blandas y la alineación cultural —clave en el nearshoring, donde compartes huso horario y forma de trabajo—. Damos acompañamiento para que la integración funcione. → Contacto.

Metodología y forma de trabajo

¿Cómo entienden las necesidades específicas de mi empresa?

Con una evaluación inicial: entrevistas, análisis de tus procesos y de tu contexto. De ahí sale un entendimiento real de tu operación y un alcance definido, antes de comprometernos con una solución.

¿Cómo aseguran que mi equipo adopte las nuevas soluciones?

Acompañamos la transición en cada etapa, con capacitación y soporte para que tu equipo use la solución con confianza. Cuando la adopción a gran escala es el reto, sumamos Opus®, nuestra plataforma de adopción digital, para acelerar el uso y el retorno de tu inversión.

¿Puedo ver referencias o ejemplos de su trabajo?

Llevamos más de 15 años construyendo software empresarial, con más de 150 empresas que confían en nosotros y usuarios activos en más de 23 países. En la evaluación inicial te mostramos ejemplos relevantes para tu industria o tipo de proyecto.

Inversión y costos

¿Cómo determinan el costo de un proyecto?

Depende de la complejidad, los tiempos y la capacidad de entrega que necesitas. Tras la evaluación inicial te damos una propuesta clara y detallada, sin letras chiquitas.

¿Cuánto cuesta un Wunder AI Pod?

Funciona como una suscripción mensual fija, con planes según la capacidad de entrega que necesitas. El detalle de planes e inversión está en la página de SoftLab. → Conoce SoftLab.

¿Hay costos ocultos?

No. Todo queda detallado en la propuesta y el contrato. La infraestructura de nube se factura por separado, según tu uso real, y cualquier cambio de alcance se conversa contigo antes de proceder.

Soporte y atención

¿Qué soporte ofrecen después de entregar una solución?

El software que vive necesita evolucionar, escalar y mantenerse seguro. Con Wunder AI Pods, el nivel de comunicación y seguimiento se define por plan —desde ciclos mensuales hasta acompañamiento semanal con tu Product Owner—, y cada entrega incluye una garantía de 30 días sobre lo que construimos. → Detalle en SoftLab.

¿Cómo me comunico con ustedes?

Escríbenos desde Contacto o el formulario del sitio y te respondemos para agendar tu evaluación inicial. Una vez en marcha tu proyecto, tu Product Owner es tu punto de contacto directo con el equipo. → Contacto.

¿Ofrecen capacitación para las nuevas soluciones?

Sí. La capacitación y el acompañamiento son parte de una adopción exitosa: sesiones, documentación y soporte para que tu equipo aproveche la solución al máximo. Para adopción a gran escala, lo potenciamos con Opus®.

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En Wundertec, nuestros clientes son el centro de todo lo que hacemos.

Tienes dos formas de empezar:
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